Kezdő lépések Megrendelőknek
Ezen az oldalon a regisztrált Megrendelők számára bemutatjuk a 3DKapocs legfontosabb funkcióit, és gyakorlati tippeket adunk ahhoz, hogyan
érdemes elindulni az oldal használatában.
Tartalomjegyzék
- Személyes adatok megadása
- Szállítási és számlázási címek
- E-mail beállítások
- Termék megrendelés
- Termék vásárlásaim
- Egyedi megrendelés létrehozása
- Egyedi megrendeléseim
- Szolgáltatók
- További kérdések esetén
-
Személyes adatok megadása
- A "Fiókom / Adatlapom / Személyes adatok" oldalon beállíthatjátok a személyes adataitokat, valamint feltölthettek profilképet.
- Az érdeklődési körök megadása segít abban, hogy az oldalon testreszabott értesítéseket kaphassatok új termékekről vagy megrendelésekről.
- Ezen az oldalon adhatjátok meg az elérhetőségeiteket is, amelyek megjelennek a publikus profiloldalatokon.
-
Szállítási és számlázási címek
- A "Fiókom / Adatlapom / Szállítási és számlázási címek" oldalon előre megadhatod az alapértelmezett címeidet, így nem kell minden megrendelésnél újra beírnod az adatokat.
- Ha egy adott rendeléshez más címet szeretnél használni, azt a megrendelés folyamatában bármikor módosíthatod.
-
E-mail beállítások
- Az e-mail értesítések bekapcsolása erősen ajánlott, hogy azonnal értesülj a fontos eseményekről – például új ajánlatokról, üzenetekről vagy a megrendeléseiddel kapcsolatos frissítésekről.
- Ha nem szeretnél e-mail értesítéseket kapni, az sem gond: a rendszer automatikusan küld belső értesítéseket is, így semmiről sem maradsz le. Ezeket az értesítéseket a képernyő jobb felső sarkában, a ikonra kattintva találod meg.
-
Termék megrendelés
- A "Termékek" oldalon böngészhetsz a Szolgáltatók által feltöltött termékek között. Ha egy adott Szolgáltató kínálata érdekel, akkor a Szolgáltató profiloldalán, a "Termékek" fülre kattintva nézheted meg az általa elérhető termékeket.
- Ha egy terméket már megrendeltek és értékeltek, az értékeléseket a termékoldalon, az "Értékelések" fül alatt találod.
- Bizonyos termékekhez a Szolgáltatók különböző változatokat (például szín, méret, anyag stb.) vagy kiegészítőket / extra szolgáltatásokat (például ajándékcsomagolás, kézi festés stb.) kínálnak. Ezeket a termékoldalon vagy a kosár oldalon tudod kiválasztani.
- A kosár tartalmát a jobb felső sarokban található ikonra kattintva éred el.
- Minden termékhez tartozik egy egyedi szállítási mód, amelyet a termékoldal "Szállítási információk" fül alatt találsz.
- Ha egy Szolgáltatótól több különböző terméket rendelsz, minden esetben csak a Szolgáltató alapértelmezett szállítási módja közül választhatsz. Ez eltérhet a termékoldalon feltüntetett egyes szállítási opcióktól.
- A megrendelés leadását követően a rendszer értesíti a Szolgáltatót, aki visszajelzést küld a rendelés fogadásáról – erről te is értesítést kapsz.
- A terméket értékelni a rendelés teljesítése után tudod, ez segít más felhasználóknak a döntésben, és visszajelzést ad a Szolgáltatónak is.
-
Termék vásárlásaim
- A "Fiókom / Termék vásárlásaim" oldalon megtekintheted a korábban leadott rendeléseid állapotát.
- Ezen az oldalon láthatod továbbá a Szolgáltató által kínált fizetési lehetőségeket is, ha a rendelésnél a "Részletek" gombra kattintasz.
-
Egyedi megrendelés létrehozása
- Egyedi megrendelés a "Megrendelések / Új egyedi megrendelés" gomb segítségével hozhatsz létre
-
Ha egy Szolgáltató egyedi megrendeléseket is vállal, akkor a profiloldaláról közvetlenül is indíthatsz új megrendelést,
vagy árajánlatot kérhetsz egy korábban létrehozott megrendelésedhez.
- Lehetőséged van publikus vagy privát egyedi megrendelést létrehozni.
- Publikus egyedi megrendelés esetén bárki megtekintheti a megrendelésedet, így bármelyik Szolgáltató küldhet rá árajánlatot. Azok a Szolgáltatók, akik a megrendelés témájához kapcsolódó szolgáltatásokat kínálnak, értesítést kapnak az új megrendelésről.
- Privát egyedi megrendelés esetén a megrendelést és a csatolt fájlokat csak azok a Szolgáltatók látják, akiktől kifejezetten árajánlatot kérsz. Az árajánlat-kérést addig vonhatod vissza, amíg az adott Szolgáltató nem reagált rá.
- A megrendelés leírása legyen minél részletesebb, hogy pontosan azt kapd, amit elképzeltél. Ehhez segítséget találsz a "Tippek a jó megrendelés leíráshoz" gombra kattintva.
- A beérkezett árajánlatokat a megrendelés adatlapján látod, ahol elfogadhatod a számodra megfelelőt, vagy választhatod a "Nem fogadom el" opciót, hogy a Szolgáltató értesüljön róla. Ha elutasítod az ajánlatot, a Szolgáltató új, módosított ajánlatot is küldhet.
- A megrendelést addig tudod törölni, amíg nem fogadtál el egy árajánlatot.
- Az egyedi megrendelés teljes folyamatáról készítettünk egy folyamatábrát is, amit ide kattintva tudtok megnézni. Az állapotok színei megegyeznek az oldalon használt rendelés állapot színeivel.
-
Egyedi megrendeléseim
- A "Fiókom / Egyedi megrendeléseim" megtekintheted a korábban leadott egyedi rendeléseid.
-
Szolgáltatók
- A regisztrált és aktív Szolgáltatók között a "Szolgáltatók" oldalon kereshetsz.
- Az ellenőrzött Szolgáltatók a jelöléssel vannak megkülönböztetve. Csak az ellenőrzött Szolgáltatók tudnak termékeket feltölteni vagy árajánlatot adni egyedi megrendelésekre.
- Ha egy Szolgáltató megadta, hogy milyen gépeket és eszközöket használ, akkor ezek alapján is szűrhetsz. Természetesen a Szolgáltató profiloldalát is megtekintheted, ahol részletesebb információkat találsz róla.
- A Szolgáltató értékeléseit és teljesített rendeléseit szintén a profiloldalon találod, a megfelelő fülre kattintva.
-
További kérdések esetén
- Ha kérdésed merül fel az oldallal vagy valamelyik funkcióval kapcsolatban, először érdemes megnézni a Gyakran Ismételt Kérdések oldalt.
- Amennyiben ott nem találsz választ, írhatsz üzenetet is az Ügyfélszolgálatnak. Bejelentkezés után a képernyő jobb alsó sarkában található ikon segítségével tudsz kapcsolatba lépni velünk, és igyekszünk minél előbb válaszolni.